01.Giới Thiệu Chung
lc79 com hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này không phải để đối phó hay cho có, mà để thực sự giải thích minh bạch những gì xảy ra với dữ liệu của bạn khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật được viết theo nguyên tắc đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với người dùng Việt Nam. Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu bất kỳ điều gì. Nếu bạn có câu hỏi sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ của lc79 com luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.
Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế tương đương trong lĩnh vực bảo mật thông tin.
02.Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
lc79 com thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Game đã chơi, thời gian online, số tiền đặt cược, lịch sử thắng thua | Hệ thống tự ghi nhận |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến chúng tôi | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
03.Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được lc79 com sử dụng với các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML bắt buộc theo giấy phép hoạt động, báo cáo giao dịch theo yêu cầu cơ quan chức năng
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, và các hành vi lạm dụng nền tảng
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần xác minh
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật chính sách và bảo trì hệ thống (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào)
04.Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
lc79 com không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng như nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp phần mềm game. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với lc79 com.
Yêu cầu pháp lý
Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lc79 com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Trong giới hạn được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
05.Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
lc79 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:
Cookie bắt buộc
Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie phân tích
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp lc79 com xác định trang nào bị lỗi, tính năng nào ít được dùng. Không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Cookie chức năng
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, mệnh giá chip mặc định trong game, cài đặt âm thanh. Giúp bạn không phải cài lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc qua trang Cài đặt tài khoản trên lc79 com. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số chức năng không hoạt động.
06.Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Vị trí lưu trữ
Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với độ trễ thấp. Dữ liệu sao lưu được mã hóa và lưu ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch: 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu KYC/AML)
- Nhật ký hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau 30 ngày không hoạt động
- Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu tối thiểu được lưu thêm 5 năm vì lý do pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược
- Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege)
- Xác thực hai lớp bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng
07.Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng lc79 com, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn. Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết. Lưu ý: dữ liệu bắt buộc theo pháp luật sẽ được giữ lại theo thời hạn quy định.
Quyền Mang Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để sử dụng ở nơi khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc lc79 com sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, gửi yêu cầu qua email support@lc79com.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
08.Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của lc79 com tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã tạo tài khoản tại lc79 com, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
09.Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba
Nền tảng lc79 com tích hợp dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các nhà cung cấp game. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, bạn cũng đồng thời chấp nhận chính sách bảo mật của họ.
lc79 com không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba này xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Lưu ý rằng các cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
10.Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
lc79 com có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi SMS đến số điện thoại đăng ký
- Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (ví dụ: thay đổi cách chia sẻ dữ liệu), chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận một lần nữa trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
11.Liên Hệ Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách lc79 com xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@lc79com.net – tiêu đề "Chính sách bảo mật / Dữ liệu cá nhân"
- Live Chat: Trên website hoặc ứng dụng – hoạt động 24/7
- Zalo OA: Trong giờ hành chính (8:00 – 22:00)
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm thông tin xác minh danh tính.